Avión cómodo, espacioso, salida en horario, todo muy bien, me sorprendió
Nos cambiaron de un vuelo con escala de 2 horas a un vuelo con escala de 12 horas. Perdiendo una noche de descanso, teniendo que buscar soluciones para la maleta en JFK con coste extra, porque no reciben tu maleta si tienes más de 6h de escala.y todo esto con cero amabilidad del personal de tierra. El vuelo en sí, bien
Me gustó la amplitud de las sillas, la atención del personal y el entretenimiento. Podría mejorar solicitar a los usuarios con niños controlar bien a sus hijos para no causar inconvenientes a los pasajeros
Me gustó la aplicación de UA, el servicio desde mi llegada para obtener mi pase de abordar hasta mi destino final. El vuelo salió puntual y llegó 20 minutos antes de lo programado. Gracias por todo
Muy buena experiencia! Único detalle es imposible q una aerolínea con los recursos actuales de IA y de Tecnología no pueda prever q a un piloto o copiloto se le va a cumplir sus horas de vuelo semana y genere en último momento un retraso por no poder volar y atrasar itinerarios 2 horas! La experiencia abordo excelente pero este detalle entendible se puede prever!
Retraso a la hora de salida, retraso para obtener un gate al llegar, al momento del abordaje acumulación de personas …
No retrasarse tanto y n dejar a las personas esperar tantas horas sin darle nada de recompensa por allá horas pérdida
Deben mejorar el tiempo de salida de los vuelos con sus retrasos
Mala, de Santo Domingo a Boston debí pagar la maleta ( pienso que tengo culpa), pero de Boston a Santo Domingo me cobraron también,la persona debió decirme que debía pagar de regreso ( no tiene sentido eso, nadie va con una maleta para dejarla si su vuelo es de ida y vuelta). Luego no podían cobrar porque debía 10 dólares del vuelo de Santo Domingo a Boston,POR DIOS. Pero lo PEOR ES QUE NADIE ME AYUDÓ, SOLO ME DIERON UN NÚMERO, y no me comuniqué. Un ángel de Aire France que escucho mi desesperación fu la que me ayudó.
Se podrían mejorar los asientos, ya q un viaje de 8 hs quedé con mucho dolor de cintura, porque no tienen amortiguación. Excelente el personal de tripulación
Todo excelente pero no me agrada de cobren tan caro la comida y que no hay variedad
La atención que tienen muy amables todos la tripulación muy educados
Pesimo, me cambiaron vuelos de venida, tuve que comprar otros, el vuell se retraso de cllombia a Miami por lo cual perdi el vuelo a NY, no me respondieron ppr NADA
Muy mala, asientos muy incómodos, la tripulación algunas azafatas eran sargentonas, no me gustó el trato y encima me cobraron más caro los carrys que los propios boletos, eso fue raro, me sentí estafada
Me cancelaron el vuelo dos veces , me hicieron perder dinero.
Muy mala el vuelo de conexión salio 4 horas tarde lo que genero perder la reserva del carro
La salida se demoro casi 2 horas, no nos dieron nada de compensacion, ni siquiera habia nadie de Spirit en la puerta asignada al vuelo. Una vez llegados a FLL las maletas tardaron en salir mas de una hora.
