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Ida y vuelta
Económica
Wichita (ICT)
Ciudad de México Benito Juárez
vie. 22/10
vie. 29/10
Fecha indefinida
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Información útil

Temporada baja

marzoMejor época para evitar las aglomeraciones con una media del 2% de bajada en el precio.

Temporada alta

septiembreÉpoca más popular para viajar con una media del 15% de aumento en el precio.

Precio promedio de ida y vuelta

$818(precio promedio en los últimos 2 meses)

Buena oferta ida y vuelta

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Buena oferta solo ida

$303o menos

Cuándo reservar vuelos a Ciudad de México

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Preguntas frecuentes sobre reservas de vuelos a Ciudad de México

¿Qué aerolíneas tienen una política de cancelación flexible para los vuelos a Ciudad de México Benito Juárez debido al coronavirus?

¿Cómo es que KAYAK encuentra precios tan bajos para vuelos a Ciudad de México?

¿Cómo me ayuda la herramienta de predicción de precios de KAYAK a elegir el momento adecuado para comprar mi boleto de avión a Ciudad de México?

¿Qué es la opción KAYAK Mix para los vuelos a Ciudad de México?

¿Qué es la función "fechas flexibles" de KAYAK y por qué deberías prestarle atención cuando buscas un vuelo a Ciudad de México?

5 principales aerolíneas que vuelan a Ciudad de México Benito Juárez

Valoración según las opiniones de los clientes de KAYAK

7,9
Avianca
Valoración media basada en 13.334 opiniones
8,0
Abordaje
8,0
Comodidad
8,3
Tripulación
7,9
Entretenimiento
7,5
Comida
Opiniones de la aerolínea

Ventajas: "El servicio de la tripulación muy bueno, los tiempos de vuelos y escalas puntuales."
Desventajas: "Siempre se espera que el manejo de las maletas sea muy bueno, que no las golpeen y demás..."

Ventajas: "Son amables. Avión comodo"
Desventajas: "Audifonos"

Ventajas: "Buenos asientos. Cómodos."

Ventajas: "Asiento confortable y perosnal muy atento"

Ventajas: "EXCELENTE TRIPULACIÓN, EXCELENTE VUELO"
Desventajas: "TENER OTRAS OPCIONES DE COMIDA, VIAJAMOS EN CLASE EJECUTIVA Y SOLO HABÍA TACOS, MI ESPOSO SE QUEDÒ SIN CENA"

Ventajas: "El vuelo salió antes de la hora y llegó mucho antes de lo previsto"

Ventajas: "El servicio del personal es excelente"
Desventajas: "No había la app para ver películas"

Ventajas: "Todo muy bien"
Desventajas: "Los tiempos de desembarque"

Desventajas: "la comodidad de los asientos, ya que muchas horas de vuelo ya no sabía ni cómo sentarme, y también no llegó un bolso que tenía en la bodega del avión, y si bien a las 24 hs. me lo enviaron a mi casa, vino todo roto; en cuanto a la atención del personal y viaje muy bueno"

Ventajas: "Asiento confortable"
Desventajas: "Que no cumplieron con el horario"

Ventajas: "Puntualidad"
Desventajas: "Espacio para maletas en ejecutiva . Lleno de equipo de emergencia"

Ventajas: "Entretenimiento pAntalla"
Desventajas: "TODO estoy quebrada y l tripulación no ayudó en nada pedí que me ayudaran a subir la maleta me Dijeron “disculpe no me puedo mover”, en el abordaje me Preguntaron que si cuando tuve la cirugía a ver si me montaban de muy mal modo no me importa la preguntas pero si el PÉSIMO trato"

Desventajas: "Que fueron más honestos y confiables en sus ventas todavía me deben injustamente luego que me quitaron 400"

Ventajas: "Si todo bien"
Desventajas: "todo estaba bien"

Desventajas: "La puntualidad fue muy buena. Las sobrecargo de Avianca en general no son muy amables pero el servicio es aceptable"

Ventajas: "Viaje solo en la fila"

Ventajas: "Todo estuvo muy bien, el personal, el vuelo"

Ventajas: "Normal"
Desventajas: "Mejorar alimentos"

Ventajas: "Buena atención"
Desventajas: "La comida"

Ventajas: "Entretenimiento a bordo"
Desventajas: "La información que se entrega a los viajeros fue imprecisa y genero molestias y retrasos"

Ventajas: "El servicio muy bueno y el vuelo estuvo puntual."
Desventajas: "Todo estuvo muy bien"

Ventajas: "Buen whiskey"

Ventajas: "El viaje habana-lima estuvo bien porque viaje en una fila de asientos sola, así que no tuve incomodidades ya que iba en la ventana lo cual, viajando con pasajeros a mi lado hubiese sido incomodo."
Desventajas: "El sistema de entretenimiento, en el vuelo la habana-lima había menos opciones que en mi vuelo siguiente que era mucho más corto."

Ventajas: "Todo muy bien."
Desventajas: "No necesita ninguna mejora."

Desventajas: "Demoras en la salida y nadie daba explicaciones"

Desventajas: "Muy caotico el abordaje, muchos pasajeros demorados o abandonados"

Ventajas: "El Servicio"
Desventajas: "Todo bien ningún negativo"

Ventajas: "El servicio a bordo, agilidad en embarque de Armenia a Bogotá, saben ordenar los grupos de abordaje según prioridades y grupos asignados. Viaje con mascota en cabina y fue muy agradable. El buen servicio saliendo de Armenia siempre es reconfortante."
Desventajas: "Hora de despegue Armenia 8:05 pm hora de aterrizaje Bogotá 8:42pm sin embargo, el avión duró 30 minutos en pista sin tener puesto asignado para descargar."

Ventajas: "Los asientos comodos para tantas horas de vuelo, y la comida estuvo bien."

Desventajas: "Retraso"

Ventajas: "la puntualidad y la amabilidad así con las condiciones de la aeronave eran de lo mejor"

Ventajas: "Salió antes de tiempo"

Ventajas: "El vuelo salió a tiempo"

Ventajas: "El personal en algunos casos muy majo, pero alguna azafata muy borde con la atención, y pocas explicaciones del cambio de avión"
Desventajas: "La comida era una carne muy seca y no creo que fuera ternera, un avión viejo nada que ver con los vuelos de avianca hacia Colombia, ya he viajado varias veces, pero con esta atención y esos aviones me planteo no volver en la aerolínea, no tenían sistema de entretenimiento a bordo, son 10 horas de vuelo, y si no tenías móvil o tablet no podías hacer nada, por que según ellos funciona con una aplicación que tienes que descargar antes de volar y sólo para ver 10 películas y su revista, muy mal todo."

Ventajas: "Nos cambiaron a un avión incomodo"

Ventajas: "La atención es buena"
Desventajas: "Totalmente fuera del itinerario"

Ventajas: "LA buena atención de su personal"

Desventajas: "La niña del asiento de atrás, estaba golpeando mi silla y yo le decía que no lo hiciera y lo seguía haciendo, mucho ruido de parte de una señora regañando a un bebé, y una azafata un poco grosera."

Ventajas: "Todo en orden."

Ventajas: "Incinerar cuando viajas internacionalmente con aviones de Avianca es muy bueno sin embargo viaje con un operador de Avianca desde Cali Madrid y a sido el peor vuelo de mi vida las sillas incómodas Poca declinación nos tocó el último puesto y éstas no reclinen la comida poca y sin ningún tipo de Meriendas"
Desventajas: "No más vuelos operados por otras compañías Y más si son de bajo costo pagando compañías de precio estándar , si pago a Avianca es porque sé que sus aviones son cómodas y al igual que la atención"

Desventajas: "Displicencia al momento de pasará control se seguridad en sala VIP."

Desventajas: "Al llegar el servicio de desayuno solo quedó una selección de las 3 con que se contaba"

Desventajas: "Los buses para abordar. De nada sirve el orden de subida. Desorden y falta de comunicacion en el perdonal de aviancaa"

Ventajas: "Excelente sistema de entretenimiento a bordo, vuelo sin inconvenientes"
Desventajas: "La comida pésima, en sabor, calidad y cantidad, el vuelo con una pequeña demora"

Ventajas: "Nada"
Desventajas: "La incomodidad del asiento"

Desventajas: "Retraso de 2 horas y lo único que ofrecieron fue snack"

Ventajas: "EL PROCESO FUE MUY SENCILLO Y DESDE LA FACILIDAD DE MI CASA"

Ventajas: "La atención de las sobrecargo de Wamos fue inmejorable. Además la comida estuvo buena y amplia."
Desventajas: "El vuelo fue cancelado por Avianca y lo reemplazaron con otra aerolínea. Nos llevó Wamos. No conocía la aerolínea."

Ventajas: "Viajaba con mi esposa , nuera , nieta y yo en el vuelo de Avianca del dia 10 de oct a las 1800. Abordamos el avion normalmente como hacia las 1930 .A los pocos minutos se cerco el aux de vuelo jefe de cabina y le indico a mi nuera que no podia viajar.Ella habia sufrido una fractura del brazo izquierdo el dia anterior habia estado en la clinica le habian enyesado el brazo y la doctora le habia autorizado viajar para que le practicaran cirugia en Bogota.Este senor no atendio razones que se le dieron como quedarnos sin hotel dejando su hijita de 18 meses lo cual fue traumatico para la mama y la bebe.Este actuar del aux y del piloto en mi concepto fur falta de criterio y de humanidad."

"Un vuelo ágil y con un poco de retraso"

"Todo fue muy ágil y salió a tiempo"

"La peor experiencia de mi vida volando. Suspendieron y reprogramaron la ida y la vuelta. La atención a bordo pésima."

"Todo bien y rapido"

"Excelente"

"Excelente aerolínea"

"Mejoraría el tiempo espera para salir del avión!."

"El viaje estuvo excelente!🙏"

","

Ventajas: "Muy bueno"

Desventajas: "Fue un viaje corto, entretenimiento y comida no fue indispensble pero todo bien!"

Ventajas: "Amabilidad y servicio"
Desventajas: "Entretenimiento pantallas no servían, no se escucha nada y no dan audífonos"

Desventajas: "Recomiendo Delta y la página de Kayak es buena y segura.. fue un excelente viaje, gracias."

Ventajas: "Me gusto casi todo"

Desventajas: "Vi un alto estándar de atención y puntualidad. Sugiero hacer las indicaciones del despegue y aterrizaje en idioma español"

Ventajas: "Los asientos no son cómodos"

Ventajas: "Llegó a la hora estimada"

Desventajas: "Para mi todo bien"

Ventajas: "Excelente trato, la mejor línea aérea"
Desventajas: "Excelente"

Desventajas: "Variedades de esna y jugos"

Desventajas: "Dar almohadas"

Ventajas: "Muy buen servicio"
Desventajas: "La comida"

Ventajas: "todos muy amables"

Ventajas: "Lo rápido k viaje y el excelente servicio gracias"

Ventajas: "Me gustó la comida y la calidad del servicio"
Desventajas: "estuvo en general muy buen servicio. Hacia mucho frío y la comodidad no fue la mejor en cuanto al momento de dormir"

Ventajas: "El personal muy amable y a pesar de que se retraso el vuelo todos mantuvieron la calma y lo manejaron muy bien. El asiento no está mal, es cómodo."

Ventajas: "No me gusto nada. El vuelo se retrasó. Perdimos la conexión. Nos dieron abordaje en Aeroméxico y Aeroméxico no nos dejó subir. Nadie se hacía responsable. Terrible todo. Un vuelo que salía a las 11 am de las vegas y llegaba a las 7 a México se convirtió hasta la una de la mañana. Terrible trato de"
Desventajas: "Todo"

Ventajas: "Muy puntuales."
Desventajas: "Mi asiento fue el último y no se me permitió tener otra opción."

Ventajas: "Tripulación buena .."
Desventajas: "Me cancelaron como 5 veces mi vuelo de JFK a Buffalo Nueva York... pase más de dos noches esperando en el aeropuerto y no me quisieron proporcionar una habitación de algún hotel o algo para por lo menos tomar un baño..."

Ventajas: "Buena atención, asiento normal."
Desventajas: "Incluir un refrigerio durante el vuelo"

Ventajas: "La tripulación muy bien."
Desventajas: "El personal del aeropuerto pésimo, te hablan de la peor manera. El vuelo de Atlanta a Costa Rica se canceló y simplemente dijeron mañana sale a las 7am y no hay hotel ni cena, tratan a los turistas como perros."

Ventajas: "El sistema de entretenimiento, las almohadas y cobija"
Desventajas: "La comida"

Desventajas: "Estuvo bien"

Ventajas: "La tripulación es la mejor."
Desventajas: "Todo muy bien"

Ventajas: "El vuelo fue de delta pero estaba operado por Aeroméxico. El personal de ambas líneas muy grosero. En especial una señorita de Aeroméxico llamada Yadira Díaz que tenía un distintivo de entrevistador literalmente me dijo que le hiciera como quisiera que ella no me iba a atender."
Desventajas: "Ambas aerolíneas (Delta y Aeroméxico) tienen que capacitar a su personal"

Ventajas: "Tripulación Excelente atención."

Ventajas: "La tripulacion bien. El espacio reducido."
Desventajas: "Mal señalizado el abordaje en ezeiza, teniendo pantallas que todos podemos mirar, en lugar de anunciar por las mismas el orden de ingreso, no, andaban con cartelitos de carton que apenas se veían y una señora diciendo donde era cada fila, un desastre."

Desventajas: "No es lo que compré. Asientos pesadísimos uno del otro, casi sin espacio para piernas. Cuberteria y platería de plástico, nunca entregaron los accesorios Tumi, las mantas NO son las anunciadas. En fin, un engaño."

Ventajas: "La comida a bordo es de lo mejor y su asiento de cama plana es ideal para descansar durante el vuelo. Pude ver una muy buena película mientras cenaba."
Desventajas: "Nada"

Ventajas: "El servicio a bordo es excelente y los agentes en sala siempre estuvieron pendientes de mis necesidades. Me permitieron abordar antes ya que tengo una cirugía reciente."
Desventajas: "Nada."

Ventajas: "Todo"

Ventajas: "Han mejorado mucho la calidad del servicio especialmente respecto a la comida y el entretenimiento a bordo. Estéticamente se ha renovado suficiente. El.avion bastante nuevo."
Desventajas: "La comodidad de Economy es escasa. Es difícil descansar un vuelo nocturno en esos asientos."

Ventajas: "Todo a tiempo y los aviones de Delta muy cómodos. Lo mejor INTERNET gratis para whats app."

Ventajas: "El abordaje muy rápido sencillo, todos los pilotos de delta siempre salen a recibir a sus pasajeros."
Desventajas: "Pasó exactamente lo mismo que en el vuelo anterior una persona ya estaba sentada en mi lugar y en esta ocasión traté de decirle, pero la pasajera me ignoró o no me entendía"

Ventajas: "La atención fue muy buena, los asientos son muy cómodos el servicio de entretenimiento, cuentan con una entrada de audífonos y salida usb para cargar tu teléfono mientras viajas.el wifi en la nave son un plus."
Desventajas: "Pague un upgrade a un mejor lugar y Mi asiento se regresaba a la posición original solo el cual tenía que que estar acomodándolo , a pesar de que el personal me comentó que era una nave nueva."

Desventajas: "Bueno"

Ventajas: "Durante las 5 hs de vuelo siempre estuvieron atentos a las necesidades de los pasajeros."

Ventajas: "LA puntualidad para abordar y despegar"
Desventajas: "Su personal no es muy amable"

Ventajas: "I love the idea to have a non stop flight and the seats are very comfortable to be this an excellent flight just need to give more snacks that would be great :)"
Desventajas: "Took to much time the boarding and we needed more snacks"

Ventajas: "El vuelo salió puntual. Buena experiencia en general."
Desventajas: "El vuelo salió puntual. Buena experiencia en general."

Ventajas: "Si por un lado pero son muy cortos"
Desventajas: "Mejores precios"

Ventajas: "Genial"
Desventajas: "Descuentos Recurrentes"

Ventajas: "Comida"

Desventajas: "Todo bien"

Desventajas: "Todo estuvo muy bien"

Ventajas: "Vuelo corto, pero puntual."
Desventajas: "La flota de aviones debiera renovarse."

Ventajas: "A pesar de ser de madrugada , dieron bebidas y la atención muy buena"

Desventajas: "La comida"

Ventajas: "Si, muy cómodo! Y puntual"

Ventajas: "El vuelo no está full y fue ágil el ingreso y salida"
Desventajas: "Cero entretenimiento en un vuelo internacional. Cero."

Ventajas: "La atención de la tripulación."
Desventajas: "El entretenimiento abordo. Las condiciones del boeing no eran las más apropiadas puesto que el forro de los asientos estaba muy desgastado y la pintura interior del avión mostraba falta de mantenimiento en cabina."

Ventajas: "Excelentes peliculas de entretenimiento"
Desventajas: "La comida no estuvo mala. Pero creo que puede mejorar"

Ventajas: "Todo estaba super bien"

Ventajas: "La comida y el trato"
Desventajas: "Un poco más en la situación de entretenimiento"

Desventajas: "Tema valijas de mano , no permitir que sean tan grandes."

Desventajas: "Los horarios y el cumplimiento con el itinerario"

Desventajas: "La comida"

Ventajas: "Buen aterrizaje y tripulacion."

Ventajas: "Todo"

Ventajas: "La atención"
Desventajas: "Comida"

Ventajas: "Su puntualidad"
Desventajas: "El entretenimiento"

Ventajas: "No me gusto que nos cambiaran la puerta de última hora, tuve que recorre todo el aeropuerto en busca de esa puerta y no me dejaron subir el coche de mi hija, tuve que correr con ella en brazos para que no me deje el avion"
Desventajas: "Mejor organización me dejaron una maleta en Miami y me la enviaron en otro vuelo tuve que esperar a la otra maleta que llegue"

Ventajas: "La comida"
Desventajas: "Mejor organización"

Ventajas: "La atención"

Ventajas: "Se cumplieron todos los tiempos de abordaje, despegue y llegada"
Desventajas: "Me gustaría un vuelo con menos escalas"

Desventajas: "El precio por exceso de equipaje es demasiado costoso. Por 9kg se paga 100$"

Ventajas: "Muy amables."

Desventajas: "Durante la compra de los ticket, deberían indicar las condiciones generales y algunos datos a tomar en cuenta para el viaje."

Ventajas: "La comodidad y el entretenimiento"
Desventajas: "El servicio a la hora de brindar la comida"

Ventajas: "Todos estuvo excelente"
Desventajas: "Ninguna area a mejorar"

Ventajas: "Todo bien"
Desventajas: "Copa no tiene manga en el aeropuerto de Buenos Aires nos toco bajar en el aeropuerto y tomat un autobus."

Desventajas: "por retraso del vuelo perdimos la conexion en panama en donde no pudieron resolvernos al momento la situación"

Ventajas: "Puntualidad en la salida del vuelo Atención de los tripuilantes"

Ventajas: "En general todo"
Desventajas: "Cuando llegue a Panamá el ticket decía sala 24 y resulta que l sala para salir de Panamá a Aruba era la 22, casi pierdo el vuelo."

Desventajas: "Realmente es sumamente angustiosa la situación de cobro por parte del equipo de trabajadores de la Empresa COPA AIRLINE en el aeropuerto de Maiquetía. El sistema de cobro por transferencia es muy restringido y el pasajero se encuentra desamparado y casi imposibilitado para realizar el pago del equipaje adicional. No ofrecen ninguna otra opción que no sea transferencia desde el Banco Mercantil a la cuenta de uds en el mismo Banco Mercantil. No le prestan al pasajero una computadora o un teléfono que le permita poder hacer la transferencia y en varios casos los pasajeros no teníamos ni siquiera un teléfono celular. Aunado a tal eventualidad uno de sus empleados hombre, se desentiende de la atención y el trato y le dice al pasajero, le quedan 20 minutos para hacer la transferencia, o se quedas ud o se queda la maleta si no logra hacerla. Imagínense uds el desasosiego que causa, La verdad es que es extremadamente desagradable y muy apremiante la situación que tales empleados ocasionan, no se puede realizar pago en efectivo, no tienen punto de venta activo. Una compañía aérea que no tienen un punto de venta activo es verdaderamente impresionante esta situación. Al final, envían al pasajero a hablar con la supervisora y esta no ofrece ninguna solución adicional a la que el otro empleado hombre, ya mencionado haya ofrecido y además por el gran número de pasajeros que están en la misma situación al fin y al cabo no solucionan el problema de ninguno, cada quien que resuelva su problema como pueda."

Desventajas: "La comida fue de muy mala calidad, muy salado el pollo y la ensalada no se sentía fresca. El avión tenía un olor de que no se limpian los asientos con frecuencia, muy mal olor!"

Desventajas: "La comida"

Ventajas: "La atención del personal y la puntualidad en el horario de salida y llegada"
Desventajas: "Algo que se pudiera mejorar es las comidas y la comodidad. Entiendo que cada vez se busca economizar mas espacios"

Ventajas: "La atención amena y profesional. Se cumplieron los arreglos a horario."

Ventajas: "No tengo ninguna queja 10 punto"

Ventajas: "El servicio en general es bueno , la atencion estupenda ,"
Desventajas: "Mucha turbulencia"

Ventajas: "Todo , en verdad amo viajar por Copa"

Ventajas: "Muy buen servicio, la tripulación muy atenta y el vuelo increíble"
Desventajas: "Todo perfecto"

Desventajas: "Siempre viajo con COPA y nunca había tenido un problema; sin embargo en este viaje nos retrasaron el vuelo 3 horas y nos dieron acceso a una cafetería que no se daba abasto para darnos alimentos, al final salimos sin comer y pasamos mala noche, la aerolinea no estaba para atender las incomodidades de los pasajeros lo cual hizo mas grave el problema. Si hubieran estado mas al pendiente se hubiese entendido el caso pero fueron 0 enfocados a soluciones ágiles para el cliente"

Ventajas: "Puntusliadas"
Desventajas: "Comida"

Ventajas: "Viaje sin inconvenientes ni sorpresas."

Ventajas: "muy buen servicio en general Habría que mandar al personal de Volaris a copa para que se capacite"

Ventajas: "El personal es muy atento y está pendiente del equipaje cuando hay conexiones."
Desventajas: "El tiempo de espera entre un destino intermedio y otro. Es demasiado cansado. Y los horarios son terribles."

Ventajas: "Servicio"
Desventajas: "Muy fría la cabina. No dan frazadas cobijas"

Desventajas: "El aire acondicionado iba muy muy frío."

"Últimamente ha decaído mucho el servicio abordo. La gente es apática y grosera"

Desventajas: "Proceso de abordaje"

Desventajas: "El tiempo de entrega de las maletas fue muy largo y el avion era muy viejo"

Ventajas: "La tripulación era amable, y el orden está bien que entren de atrás para adelante."
Desventajas: "Los asientos AM plus y los otros asientos son iguales, no deberían cobrar más por ello. Deberían ser más rápido con la salida de las maletas, de nada sirve llevar un orden si al momento de recoger maletas hay aglomeraciones sin respetar sanaa distancia."

Desventajas: "Todo estuvo genial y la atencion estupenda"

Desventajas: "Todo bien"

Ventajas: "La tripulación muy amable"

Ventajas: "El avión"
Desventajas: "El personal con el pretexto del Covid no atienden ,no recogen ,no recorren la cabina ni la premier"

Desventajas: "POR RAZONES DE COVID, RESPETAR SU SANA DISTANCIA EN LOS ASIENTOS"

Ventajas: "La tripulación, el orden, las medidas de higiene y seguridad y la comida."
Desventajas: "Aumentar la ración de comida caliente por persona."

Ventajas: "La tripulacion amable"
Desventajas: "La comida y bebida durante el viaje, la forma de abordar el avión, tuvieron que hacer 4 viajes en un camión para llevarnos al avión, obviamente salió con retraso el vuelo"

Desventajas: "Contratar personal capacitado y profesional"

Desventajas: "no tuvimos entretenimiento en todo el vuelo, en un viaje de 12 horas me parece inaudito que no tngamos hoy en dia este servicio, el personal estaba distraido, cuando s ele pregunto por el servicio de entretenimiento dijo que lo resetearían y luego de 2 hrs.que no sabian que pasaba pero el problema se ve que lo teneian desde que abrodamos, lo cual quiere decir que no lo corrigieron en tierra, la comida fue exactamente l amisma en mi vuelo de ida a Madrid y 15 dias después era el mismo menu, quizas tener una pequeña variante, se agradecería. Yo tenia la impresión de que aeromexico había mejorado pero me decpcionó este vuelo. Ojala tomen en cuenta los comentarios."

Ventajas: "Amabilidad"

Desventajas: "Solo me cobraron y tuve que comprar otro vuelo al no estar confirmado"

Desventajas: "Las peliculas, actualizarlas, no servía el cargador usb"

Desventajas: "La comida"

Ventajas: "El proceso para realizar la documentacion del equipaje es un poco lento ya que destinan poco personal para ello."
Desventajas: "No me parece bien que cobren el equipaje documentado, anteriormente no había visto eso en Aeromexico."

Desventajas: "la información antes del viaje, por falta de ese tipo de cosas no pude abordar, por no tener conocimiento del pago de un impuesto el cual se suponía ya debía haber estado cubierto con la compra de los boletos"

Ventajas: "La tripulacuon en general"
Desventajas: "Los asientos y la comida"

Ventajas: "El personal atento y al oendiente"
Desventajas: "Menús alternativos"

Ventajas: "puntualidad y servicio"

Desventajas: "Seguimos siendo una aerolínea de 3 ra"

Ventajas: "Asientos cómodos, personal muy amable."
Desventajas: "No me pude conectar al streaming. Supuestamente porque no era compatible. Tengo iPhone X con el ultimo software disponible ."

Ventajas: "A tiempo, pero la conexión de CDMX a Querétaro se retraso más de 1 hr. No respetaron que compre en AM Plus y no cupo mi maleta, tuve que mandarla abajo y traigo cosas frágiles"
Desventajas: "Se que los retrasos son inevitables en muchos casos, pero no respetan el costo extra de los asientos AM Plus, en ese caso deberían reembolsar ese costo"

Ventajas: "El vuelo salir a tiempo y las filas para el embarque estan muy organizadas por zonas."
Desventajas: "Una compañera con la que viajaba, tuvo problemas con la lectura de su código QR desde su celular. El sistema no lo leía correctamente y no le dio tiempo de regresar a un kiosko a imprimir su pase de abordar, por lo que perdió el vuelo y tuvo que esperar 2 horas para tomar el siguiente vuelo."

Ventajas: "perdi la misma conexion de aeromwxico por el cambio de horario y me decuan que eapere 3 dias o compre yo mi paaaje en otra aerolinea"
Desventajas: "perdi 3 conexiones con american tuve que pagar penalidades"

Ventajas: "La atención, el espacio entre asientos"

Ventajas: "100 puntos en Cancún la agilidad para realizar el check in, no recuerdo el.nombre de la counter que organizó vuelos por prioridad de abordaje. Mis felicitaciones a la señora."
Desventajas: "Solo nos dieron una galleta de chocolate ."

Desventajas: "Con respecto al entretenimiento deberían de tener juegos y libros digitales. La comida no es muy buena y deberían de considerar a vegetarianos ya que solo si lo solicitas pueden contar con este menú, sin embargo podrían considerarlo ya en el menú standard."

Ventajas: "Como siempre un placer volar en Aeroméxico en vuelo intercontinental"
Desventajas: "Si pudieran mejorar el snack de entrevuelo"

Ventajas: "La atencion"

Ventajas: "Tuve la mala experiencia con Aeroméxico y no pienso volver a bookear este tipo de aerolínea nunca más. El vuelo aún está atrasado y me encuentro en Mexico, he perdido dinero por cuestión de hoteles y reservas que tenía para el día de hoy. El staff de Aeroméxico en el aeropuerto es el peor de todos, me siento totalmente decepcionado de haber usado Kayak."

Ventajas: "Cancelaron mi vuelo y nos tuvieron toda la noche en el aeropuerto. Sin ninguna atención"

Ventajas: "Me encantó el lugar, muy conveniente para mi espalda. El personal excelente como siempre. Me guiaron muy bien para documentar a mi cachorra."
Desventajas: "Sugiero que el cuernito sea caliente. Que también se de preferencia en lugares a las personas que solicitamos servicio de silla de ruedas, siempre tenemos un para qué lo requerimos. En cuanto a entretenimiento, nunca me ofrecieron los audífonos, supongo la razón es porque se trataba de un vuelo red eye."

Ventajas: "La atención del recepcionista al documentar nuestro equipaje!"

Desventajas: "Cena escasa. Tampoco incluía un pancito o un paquetto de crackers."

Ventajas: "Excelente tiempo de llegada"
Desventajas: "Extraño mejores “desayunos” en este vuelo"

Ventajas: "Aeronave nueva y excelente servicio abordo. vuelo muy tranquilo"

Ventajas: "todo bien"
Desventajas: "la botana"

Ventajas: "Pague 1 clase y me subiwron en economica"

Ventajas: "La atención es muy buena"

Desventajas: "El aeropuerto de Mexico es de lejos el peor de Latinoamerica."

Desventajas: "Mi vuelo salía a las 6:08 am, el abordaje iniciaba a las 5:38 am, y el Salón Premier abrió a las 5:30 am!!!!! El Salón Premier debiera abrir 1 hora antes del primer vuelo del día!"

Ventajas: "Todo bien"
Desventajas: "No hubo nada mal"

Desventajas: "Muchas personas viajan con equipaje de mano excesivo"

Ventajas: "La flota está en muy buen estado y tienen muchos aviones nuevos. Es muy superior a Air France en todo menos en la comida."
Desventajas: "La comida debe mejorar considerablemente. Dan muy pocas opciones y mucho de cosas similares. No hay el trabajo de un nutriologo que les diga cómo hacer las comidas más balanceadas y nutritivas. Las maletas tardaron más de una hora en entregarlas y hubo mucha confusión de en qué banda."

Ventajas: "La atencion y amabilidad del personal, sobretodo al estar abordando el avion (me refiero a partir de la entrada al avion)"
Desventajas: "La presion del peso y medidas del equipaje que hacen sentir a personas que viajan por primera vez como yo."

Desventajas: "El vuelo se demoró solamente porque El Capitan y la tripulación llegaron tarde"

Ventajas: "Pésima atención."

"la aerolínea bajó sus estándares de servicio"

"Me gustaría que para viajes internacionales tuvieran pantallas digitales en los asientos para ver series y películas, como lo hacen otras aerolíneas. También me gustaría que fuera mas fácil poder hacer check in desde la app, ya que nunca he podido lograrlo, y seguramente es algo que no entiendo que hago mal. Sin embargo en ambos vuelos tanto el despeje como el aterrizaje fueron bastante buenos."

"Terrible problema técnico,se quedamos en el aeropuerto 10 hora,pero el problema fueron las malas organización de imbarque y desembarque"

"Buen servicio"

Ventajas: "Cómodo"
Desventajas: "Comida"

Desventajas: "Wifi gratis"

Ventajas: "Ok"
Desventajas: "Flexibles los cambios"

Ventajas: "Todo! Excelente atención"
Desventajas: "Nada!"

Desventajas: "Todo bien"

Desventajas: "Traten de no usar esa aerolínea, me dejaron tirado 2 veces en USA, me tocó comprar un vuelo con otra aerolínea para regresar a mi país, son mediocres y altaneros en el Counter de Raleigh, me trataron pésimo."

Desventajas: "Nada!!"

Ventajas: "Muy bueno todo"
Desventajas: "Ampliar el menú en el vuelo"

Ventajas: "El entretenimiento"
Desventajas: "El snack malo y la sala de espera muy pequeña"

Desventajas: "Na"

Ventajas: "Nada. El avión es tan viejo q da hasta miedo que no llegue. No tiene ningún tipo de entretenimiento, más teniendo en cuenta que es un vuelo intercontinental."
Desventajas: "Asientos, poner pantallas, que es un vuelo de 9 horas!!!! No caben los carryon en los espacios asignados!! Es todo viejo y vetusto. Tiene monitores colgados del techo!!! Parece un viaje en el tiempo a 30 años atrás. Una vergüenzas que traten a los pasajeros así. No vuelo nunca más en American."

Ventajas: "El avión"
Desventajas: "Nada todo excelente"

Ventajas: "Eficiente rápida"

Ventajas: "Si me pareció bien los asientos y la atención pero necesite unaconexcion para cargar mi cell,y no encontré nada"

Desventajas: "No había auriculares para ver las películas, repartieron en las primeras filas y no habían más"

Ventajas: "El asiento era confortable"
Desventajas: "El piloto!"

Ventajas: "Puntualidad y buen servicio"
Desventajas: "Escalas menores"

Desventajas: "Mi maleta no llegó a Colombia"

Ventajas: "Asientos cómodos. Buena tripulación"

Ventajas: "Puntualidad"
Desventajas: "Comida"

Desventajas: "Que cambiaban de gate,y eso es fastidioso, pero por lo demás estuvo bien."

Ventajas: "Tuve algunos problemas a la hora de encontrar la aerolínea yo estaba clara pero el personal de allí no y no sabían guiarme"

Desventajas: "No hay comida"

Ventajas: "a tiempo"
Desventajas: "pagar por bebida"

Ventajas: "Very comfortable"

Ventajas: "Avión nuevo. Buena atención"

Desventajas: "Se retraso por mal tiempo"

Ventajas: "El entretenimiento on air"
Desventajas: "La conexión se retrasó mucho por mal tiempo, pero el personal se limitó a decirme “ud tendrá que correr”, considero que les falta un poquito de manejo de atención al público"

Ventajas: "LOS SOBRECARGOS FUERON AMABLES"
Desventajas: "ASIENTOS INCOMODOS, EL SNACK TERRIBLE, SU SISTEMA DE ENTRETENIMIENTO NO ME FUNCIONÓ, NO ME PUDE CONECTAR MEDIANTE SU APP."

Ventajas: "Cero retrasos y el tiempo de vuelo óptimo"
Desventajas: "Servicio de alimentos muy limitados y no hay pantallas de entretenimiento"

Ventajas: "El servicio y disposición que tiene avianca es bueno y siempre superando las expectativas, desde el check in en el counter."
Desventajas: "La pésima organización de las azafatas para subir la gente al avión, pésima la organización creando un desorden absoluto."

Ventajas: "Nice crew, but they could serve a small meal for a 4 hour flight, just like Europe’s law requires airlines to do."

Desventajas: "El habernos dejado más de 30 minutos en espera de puerta para desembarcar me hizo perder la conexión y teniendo que esperar más de 4 horas para tomar el siguiente vuelo a Mexico."

Desventajas: "El vuelo estaba lleno y en vez de documentar a la gente que traía maletas grandes a la cabina, me quitaron la mía que era chica y solo tenía una una. El tema era que en el apuro dejé los documentos de migraciones en dicha maleta y fue un gran problema al aterrizar"

Ventajas: "El personal. El piloto muy bueno, los/as azafato/as lo mejor del viaje."
Desventajas: "Avión antiguo e incomodo para un vuelo tan largo. La tv era en medio del avión, no teníamos pantallas en cada asiento. No tenían apuntado mi menú vegetariano a pesar de contratarlo previamente. Hicimos una escala cuando el vuelo era directo..."

Ventajas: "Estás muy contentos que fue excelente en todo sentido"

Desventajas: "Mejorar la opción de merendas"

Ventajas: "La atención"
Desventajas: "Son un poco incómodos, pero de acuerdo al precio aceptables."

Ventajas: "Limpieza. Personal."
Desventajas: "El abordaje de un caos."

Ventajas: "Muy cómodo todo perfecto muy agradecido con America Airlines"

Ventajas: "Avión"

Ventajas: "El vuelo fue muy bueno y en tiempo correcto."
Desventajas: "Hubo inconvenientes con el avion y tuvimos que cambiarnos a otro, perdiendo mucho tiempo."

Ventajas: "La amabilidad de.La tripulación y su excelente atención."
Desventajas: "Poco entretenimiento."

Ventajas: "Los vuelos duraron menos de lo esperado."
Desventajas: "El wifi en ninguno de los 2 vuelos me sirvió"

Ventajas: "Llegué corriendo debido al atraso que tuve al salir de NYC, Fui la ultima en entrar."

Desventajas: "We had to wait 2.5 hours in Dallas to get on the plane"

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Información sobre COVID-19

Medidas de seguridad para las aerolíneas que vuelan a Ciudad de México

Las aerolíneas que vuelan a Ciudad de México han tomado medidas de seguridad adicionales y ajustado sus políticas para atender mejor a los viajeros. Las políticas varían según la aerolínea.

Aumento de las medidas de higiene

Limpieza diaria, instalación de filtros HEPA en cabina en vuelos a Ciudad de México

Mascarilla obligatoria

Mascarillas obligatorias y provistas en vuelos a Ciudad de México

Asientos que respetan las normas de distanciamiento social

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