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Ida y vuelta
Económica
Santo Domingo (SDQ)
Madrid Adolfo Suárez Madrid-Barajas
jue. 15/4
jue. 22/4
Fecha indefinida
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Información útil

Temporada baja

mayoMejor época para evitar las aglomeraciones con una media del 4% de bajada en el precio.

Temporada alta

marzoÉpoca más popular para viajar con una media del 5% de aumento en el precio.

Precio promedio de ida y vuelta

$918(precio promedio en los últimos 2 meses)

Buena oferta ida y vuelta

$730o menos

Buena oferta solo ida

$373o menos

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Preguntas frecuentes sobre reservas de vuelos a Madrid

¿Qué aerolíneas tienen una política de cancelación flexible para los vuelos a Madrid Adolfo Suárez Madrid-Barajas debido al coronavirus?

¿Qué aerolíneas aplican medidas de distanciamiento social en los vuelos a Madrid Adolfo Suárez Madrid-Barajas debido al coronavirus?

¿Cómo es que KAYAK encuentra precios tan bajos para vuelos a Madrid?

¿Cómo me ayuda la herramienta de predicción de precios de KAYAK a elegir el momento adecuado para comprar mi boleto de avión a Madrid?

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¿Qué es la función "fechas flexibles" de KAYAK y por qué deberías prestarle atención cuando buscas un vuelo a Madrid?

5 principales aerolíneas que vuelan a Madrid Adolfo Suárez Madrid-Barajas

Valoración según las opiniones de los clientes de KAYAK

7,9
Avianca
Valoración media basada en 13.194 opiniones
8,0
Abordaje
8,0
Confort
8,3
Tripulación
7,9
Entretenimiento
7,5
Comida
Opiniones de la aerolínea

Desventajas: "Incómodas las sillas de general"

Ventajas: "Atención tiempo de abordaje vuelo"
Desventajas: "Ofrecer doble refa a quien quiera y algo salado o dulce para controlar náuseas"

Ventajas: "La comodidad , limpieza y orden de la nave."
Desventajas: "La comida"

Ventajas: "El vuelo muy rápido muy buena atención"

Desventajas: "Poner menos luz en el vuelo para poder dormir"

Ventajas: "To salio perfecto, no hubo contratiempos con el vuelo."

Ventajas: "En general todo."
Desventajas: "El refrigerio muy pobre."

Desventajas: "Los snacks"

Desventajas: "Todo excelente"

Ventajas: "El asiento para tantos hora es muy cruek"

Ventajas: "entretenimiento a bordo."
Desventajas: "comodidad"

Ventajas: "Nos Cambiaron de vuelo ya que el que aterrizó de Madrid no alcanzó a embarcar las maletas"

Ventajas: "Normal"
Desventajas: "Mejorar alimentos"

Ventajas: "El asiento no se quedaba reclinado, tenia problema"

Ventajas: "El servicio muy bueno y el vuelo estuvo puntual."
Desventajas: "Todo estuvo muy bien"

Ventajas: "Atención del personal"

Ventajas: "la atencion muy buena."
Desventajas: "Nada todo perfecto"

Ventajas: "Puntualidad y servicio abordo"

Ventajas: "Aviones equipados tecnológicamente, para que uno se entretenga durante el vuelo"
Desventajas: "El mapa de vuelo no estuvo disponible en ningún momento del trayecto"

Ventajas: "Los aviones cuentan con pantallas táctiles con muy buen entretenimiento a bordo"
Desventajas: "Todo estuvo muy bien, no tengo nada negativo que decir"

Desventajas: "Vuelo se atareado 3 horas y media, luego las maletas no salían tocó esperar 30 minutos más a que salieran, casi pasamos navidad en el aeropuerto y se suponía que pagamos un boleto más caro para estar en bogota a las 6 de la tarde y terminamos a las 11:30 pm en el aeropuerto"

Desventajas: "Mejorar los asientos, el mío no podía reclinarse y no estaba en salida de emergencia"

Ventajas: "Retrasos y más retrasos"

Ventajas: "Me gusto más esta ruta, me sentí aún más cómodo en el avión. Un vuelo muy tranquilo y siempre informados acerca de cómo va el vuelo.EXCELENTE."

Ventajas: "Puntualidad y atencion"
Desventajas: "Nada"

Ventajas: "Los asientos comodos para tantas horas de vuelo, y la comida estuvo bien."

Ventajas: "Servicio y Puntualidad en el vuelo. Avión Limpio."

Ventajas: "El entretenimiento y el cumplimiento todo a tiempo"
Desventajas: "La comida no hubo variedad para escoger"

Ventajas: "El espacio y comodidad de los asientos."
Desventajas: "Mis maletas no llegaron con mi vuelo y eso me atraso mis planes del día."

Ventajas: "La comida"
Desventajas: "El trato de l@s azafat@s"

Ventajas: "Vuelo a tiempo"

Ventajas: "El personal en algunos casos muy majo, pero alguna azafata muy borde con la atención, y pocas explicaciones del cambio de avión"
Desventajas: "La comida era una carne muy seca y no creo que fuera ternera, un avión viejo nada que ver con los vuelos de avianca hacia Colombia, ya he viajado varias veces, pero con esta atención y esos aviones me planteo no volver en la aerolínea, no tenían sistema de entretenimiento a bordo, son 10 horas de vuelo, y si no tenías móvil o tablet no podías hacer nada, por que según ellos funciona con una aplicación que tienes que descargar antes de volar y sólo para ver 10 películas y su revista, muy mal todo."

Ventajas: "Atencion"
Desventajas: "Todo dentro de mis espectativas"

Ventajas: "el personal se portó muy bien, pero el vuelo no despegó por avería, al día siguiente q se abordó el avión no tenía ni televisor , ni música ni nada, pesimo"
Desventajas: "DLa comida muy pobre, sin tv en el asiento, incómodo"

Ventajas: "Más de 2 horas de retraso para un vuelo de más de 9 horas"
Desventajas: "Asientos horribles y sin espacio ni sistema de entretenimiento"

Ventajas: "Todo bien"

Ventajas: "Todo en orden."

Ventajas: "El viaje directo Bogota Boston. Y todas las comodidades del avión"
Desventajas: "Todo me gusto"

Desventajas: "Generaron un costó adicional por ingresar mal el nombre del pasajero, fue una estafa."

Ventajas: "Nothing"
Desventajas: "Food, space, people"

Ventajas: "me gusto q pasaran peliculas todo el tiempo"
Desventajas: "no me gusto las pocas pantallas en el avion para ver las peliculas y las sillas son demasiado incomodas, es muy extrecho viajar asi. inclusive senti calor durante el viaje"

Ventajas: "Mi vuelo fué. Cali- Salvador- Toronto - Calgary. La atención de las azafatas y el servicio de Avianca fué excelente. Adicionalmente viajé de Calgary-Los Angeles-Denver-Calgary (por Air Canada - Delta - United). Para mí AVIANCA es la mejor aerolinea."

Ventajas: "El piloto reportó falla técnica pero lo qué pasó fue que cumplió sus horas de vuelo. Avianca se ha convertido en una aerolínea que cobra como primera clase pero trata al pasajero como low cost. Los pilotos tienen que ser cambiados, porque ademas del problema de la aerolínea como tal, los pilotos saboteando están dejándolos peor."
Desventajas: "Los pilotos del sindicato están saboteando a la aerolínea."

Ventajas: "Nada"
Desventajas: "Perdieron mi maleta y me la regresaron con un navajazo por arriba."

Ventajas: "Nada"
Desventajas: "Avianca está utilizando aviones de low cost para irlos interoceanicos, no tiene entretenimiento a bordo individual, ni donde cargar los celulares. Además yo compre un vielo directo y me cambian a uno con una escala de 7 horas en Cali es un abuso"

Ventajas: "Respeto y calidad. Caracteriza a AV"

Ventajas: "Viaje en avion de wamos air, personal amable y atento"
Desventajas: "El avion de wamos air no cuenta con comidad, es seguro pero para un viaje tan largo es agotador."

Ventajas: "Viajaba con mi esposa , nuera , nieta y yo en el vuelo de Avianca del dia 10 de oct a las 1800. Abordamos el avion normalmente como hacia las 1930 .A los pocos minutos se cerco el aux de vuelo jefe de cabina y le indico a mi nuera que no podia viajar.Ella habia sufrido una fractura del brazo izquierdo el dia anterior habia estado en la clinica le habian enyesado el brazo y la doctora le habia autorizado viajar para que le practicaran cirugia en Bogota.Este senor no atendio razones que se le dieron como quedarnos sin hotel dejando su hijita de 18 meses lo cual fue traumatico para la mama y la bebe.Este actuar del aux y del piloto en mi concepto fur falta de criterio y de humanidad."

Desventajas: "Irresponsabilidad totallll...!!!! No he podido viajar perdi mis vuelos a sabiendas que mi viaje era con conexion internacional... a tal punto que estoy pensando en pedir el reintegro de mi vuelo puesto que esa fue la solucion que me plantearon..... aparte la reprogramacion me entorpece mis planes."

Ventajas: "El vuelo se retrasó mas de una hora y aterrizamos 50 min antes de nuestro vuelo de conexión. La tripulación no nos dejó desembarcar los primeros y tuvimos que esperar a que 38 filas competas de 8 personas desembarcaran, por lo que perdimos el velo"
Desventajas: "formar correctamente a la tripualción para minimizar los problemas que causan los retrasos"

Ventajas: "Asientos cómodos"
Desventajas: "Mejor comida"

Ventajas: "La tripulación muy gentil"
Desventajas: "Nada"

Ventajas: "Tripulación amable Buen servicio"
Desventajas: "Avion incomodo Sin conexiones para cargar telefono Sin entretención abordo"

Ventajas: "Todo"
Desventajas: "Hubiera preferido viajar en 788 dream liner. Son mas silenciosos y aire menos seco"

Desventajas: "Me cambiaron la ruta vía Paris ampliando 2 horas mi escala"

Ventajas: "En Amsterdam cambiaron de puerta de embarque varias veces. Al salir del primer vuelo Bilbao Amsterdam nos dijeron la B30; alli no era y en los monitores vimos la B06; luego al ver que 30 min antes de salir nadie se movía en el embarque. Vimos que se cambió a la B34. El vuelo se retrasó 20min."
Desventajas: "Ya que existe la app de KLM debería actualizar la puerta de embarque para evitar confusiones y stress. Y siempre la megafonía de los aeropuertos. No comprendo que con todos los adelantos que hay en audio, sigamos escuchando tan mal las megafonías y aquellos que hablan tengan tan mala dicción."

Ventajas: "La tripulación"
Desventajas: "No sé"

Ventajas: "Todo"
Desventajas: "No sé"

Ventajas: "El abordaje deberían hacerlo de una manera más ordenada. Los sobrecargo no son para nada amables, ven a las a los pasajeros con difucultades y no son ejecutivos en ayudar o resolver inconvenientes. El avión muy incómodo, muy poco espacio. La comida de bune sabor pero escasa."
Desventajas: "La amabilidad de los sobrecargos, No son para nada amables, lucen aburridos de su trabajo como que no lo disfrutan. El abordaje es lento y desordenado, no ayudan a que los pasajeros se acomoden y sus maletas, antes lo hacían. Perdieron mi equipaje de ida y de venida. NAdie responde."

Ventajas: "La actitud de la tripulación"
Desventajas: "Los asientos muy incomodos y las pantallas del respaldo obsoletas y no se aprecian las imágenes"

Ventajas: "La atención estupenda"
Desventajas: "Los asientos un poco más declinables"

Ventajas: "Muy buena atención de la tripulación"
Desventajas: "Tener más variedad de películas"

Ventajas: "La atención de la tripulación"

Ventajas: "La atención fue muy buena"
Desventajas: "Los asientos y q en vuelos cortos den algún aperitivo o algo de comer o beber"

Ventajas: "La atención"
Desventajas: "Los asientos"

Ventajas: "La tripulación excelente pero nos mojamos un poco al subir al avión desde el bus."

Desventajas: "Muy bueno"

Desventajas: "Todo bien"

Ventajas: "el estado general del avión"
Desventajas: "el proceso de webcheckin si hacés web checkIn y no pasás a despachar equipaje, antes de abordar te tienen un rato documentando datos que en realidad uno ya cargó"

Ventajas: "Muy amable la tripulación y la limpieza del avión a pesar de haber subido en una escala"

Ventajas: "muy mala atencion al cliente"

Ventajas: "El.asiento y las peliculas eran buenas!."

Ventajas: "KLM perfecto todo muchas gracias"
Desventajas: "Pegasus retrasó su vuelo en stambul y tuve que realizar todo el procedimiento nuevamente"

Ventajas: "Amabilidad personal vuelo. Amplitud asientos."
Desventajas: "Perdimos la conexión por un retraso en el vuelo y tuvimos que hscer cola durante horas para cambiar el vuelo y tuvimos que budcarnos el hotel por nuestra cuenta. Fatal servicio de klm en schipool."

Desventajas: "Avión viejo y sin poder cargar usb"

Ventajas: "Comida, servicio, Condiciones durante el vuelo"
Desventajas: "Mal manejo de equipaje, maleta abierta y con prenda robada, retraso en el vuelo"

Ventajas: "La atención abordo y la comodidad de las sillas me gusto mucho la aerolinea"

Ventajas: "El vuelo fue operado por Aeroflot, salió muy puntual, incluso unos minutos antes, el servicio en vuelo, el entretenimiento y las sillas son muy buenas, me gusto volar con Aeroflot."

Ventajas: "Todo. Puntuales, agradables, buen avión, vuelo rápido y realmente Cómodo."

Ventajas: "El vuelo salio en hora"
Desventajas: "El cafe horrible"

Ventajas: "El vuelo salio en hora"
Desventajas: "La comida bastante mala"

Ventajas: "El vuelo fue bueno a pesar del viento en Ámsterdam para aterrizar."
Desventajas: "Los sonetos no se reclinan. Muy lento el abordaje de la compañía, deberían procesar más rápido."

Ventajas: "Vuelo en hora y personal atento. Nada destacable."
Desventajas: "Nada de entretenimiento. La comida escasa y monotona."

Ventajas: "Personal atento y agradable. El resto bien sin nada destacado."
Desventajas: "Nada de entretenimiento y la comida monótona. Una hora de retraso."

Ventajas: "Un leve retraso tanto a la salida como en la llegada"

Ventajas: "Las opciones de películas"

Ventajas: "El servicio abordó fue excelente"
Desventajas: "Le falta subtítulos a muchas películas"

Ventajas: "Todo muy bueno"

Ventajas: "Todo"

Ventajas: "Limpieza"

Ventajas: "Good airplane. New. Design optimal. Business seats are good enough. Special meal was very good. Headsets noise canceling are really a plus. Bathrooms with no touch actuators are good idea."
Desventajas: "Cartagena airport need telescopic direct acces to cabins. Very slow boarding due to climb scalators for people in need like strillers or wheelchairs. Service in flight was veeery slow for business standards. English can be improved. They speak to you when you have headphones on!!"

Desventajas: "Venía viajando con un bebé en un asiento de 3 personas, las cuales veníamos 4 con el bebé, en el vuelo venían muchos asientos vacíos podíamos haber estado más cómodos todos ..."

Ventajas: "Atención a bordo, calidez de la tripulación. Excelente servicio."

Ventajas: "La amabilidad de la tripulacion, buena comida, el detalle de los pañuelos para limpiarrse las manos antes de comer. Buena puntualidad."

Ventajas: "La excelente atención de la tripulación. Servicio abordo"

Ventajas: "Excelente la atención a bordo"

Ventajas: "la aplicacion nos iba informando los miles de cambios en el horario"
Desventajas: "Demora y cambios todo el dia en el aeropuerto!"

Desventajas: "El aire acondicionado estaba muy fuerte y hacia mucho frío"

Ventajas: "Comida, bebidas, entretenimiento, personal y asientos súper comodos y todo muy bien en general."
Desventajas: "Retraso de una hora por el vuelo anterior que venía de AMS. Después de eso todo perfecto!"

Ventajas: "La atención puesta en que todos los pasajeros lleven puesto su cubrebocas"
Desventajas: "No llenar los vuelos"

Ventajas: "En general un vuelo medio..."
Desventajas: "El vuelo se retrasó ... lo quitaron de las pantallas y jamás avisaron el cambio ... sino pregunto yo casi pierdo el vuelo"

Desventajas: "Los cacahuates que dieron estaban viejos...."

Ventajas: "La amabilidad y rapidez, la eficacia de la tripulación"
Desventajas: "Más variedad en alimento"

Ventajas: "La comodidad"
Desventajas: "La comida"

Ventajas: "La comida del avión"
Desventajas: "Los asientos no son muy cómodos"

Desventajas: "Las azafatas fueron MUY bordes y MUY desagradables al dirigirse. Dormida, me levantaron el siento sin insistir dos veces para avisarme. El susto fue flipante. Al sentarme, mi apartado para la maleta de mano estaba ocupado y puse un sombrero mejicano en otro lugar. Entonces, sin más, me dice que si otra persona necesita el espacio, mi "sombrerito" (dicho así por ella), tendría que ir conmigo. Me pareció despreciable porque ya era de las últimas personas en entrar y, encima, tras dos vuelos anteriores sin problemas y con opciones que me facilitaba el personal, ella fue borde y amenazante, ya que bajo el asiento delantero no cabía mi bolso y el sombrero. Esperé a que todos se sentaran y a otra azafata le dije que estaba de pie esperando por si necesitaban el espacio del sombrero, que si me podía avisar. Al momento, y de buenas, me dijo que estuviera tranquila, que podía sentarme, que el sombrero estaría bien. Ni siquiera era para mi el sombrero, es para trabajo de una amiga (con más razón de preocupación por mi parte, pues no era un capricho). En el rato de procurar por el sombrero, de pie, la señora que se sentaba en el pasillo, a mi lado, estaba de pie porque quiso. De repente, sin más y, para ser socióloga, fue muy borde, me dice que se sentaba harta de esperarme, que ya iría. Me quedé WTF? y me callé. Al indicarme la azafata que ya podía estar tranquila, fui a santarme, le pedí a la señora que si por favor me permitía entrar a mi asiento me dijo que ya era hora (con mal carácter). Me siento y me puse a hacer tareas de inglés. Ayyy... Y mi paciencia tuvo trabajo diez minutos de saltos para dirigirse a sus amigos de atrás, hablando muy alto que ibamos tarde, luego susurrando que se llevaría el cojin de cuello que se había encontrado, luego más saltos y risas de yena. Calló durante el vuelo y, al aterrizar volvió a lo mismo. El dueño del cojín de cuello apareció y hablaron de los suyo pero mmmadre mmmia si tuve que callarme cuando decía que estuvo estrecha en espacio. Estaba en el pasillo!! Muy amable mi compañero de vuelo de la izquierda que, al ver que el asiento de su izquierda estaba vacío y que estábamos tres muy estrechos, se movió para que pasara el aire. Todo muy normal pero a niveles demasiado estresantes. Tanto el egoísmo humano de unos... como la ineptitud profesional de otros seres... deberían tenerse bajo una línea definida."

Desventajas: "El piloto fue brusco en el descenso y acabábamos de comer. En el WC, se activó solo el desagüe, me asusté, me levanté un poco y me manché. Llamé por el timbre y, tras varias veces, vino un sobrecargo,. Le pedí que entrara en el lavabo porque tenía vergüenza y tuve que insistirle. Entró, le expliqué y me ayudó pero me hizo sentirme fatal con los pantalones manchados y que quería que le dijera con pasajeros cerca."

Ventajas: "La puntualidad"
Desventajas: "La atención del personal"

Desventajas: "El sistema de audio/video se atasco y a pesar que había asientos disponibles no me quisieron cambiar y ni me lo ofrecieron. Asi es que viaje 3 hrs de vuelo aburrida viendo las películas de los de los asientos de lado y tratando de imaginar los sonidos. Seguro es el "AEROMEXICO TORTURA STYLE""

Ventajas: "El asiento"
Desventajas: "Llegar puntual a su destino"

Ventajas: "Todo el servicio muy bien."

Ventajas: "puntualidad y buen servicio en general"

Ventajas: "Excelente servicio de WiFi abordo."
Desventajas: "La pantalla de mi asiento no servía, deben mejorar eso."

Ventajas: "Mejoró la atención de las aeromozas"
Desventajas: "La comodidad de los asientos"

Ventajas: "Excelente todo"
Desventajas: "La comida"

Ventajas: "La comida"
Desventajas: "El tamaño de los asientos"

Ventajas: "Mensajería gratis (WhatsApp) durante el vuelo."
Desventajas: "Trato al cliente"

Ventajas: "Quizás sólo las pantallas retráctiles y el entretenimiento. Nada más."
Desventajas: "Todo. Fuimos mi esposa y yo con 2 boletos de casi 30 mil pesos para ambos, y para el desayuno sirven un cuernito de 4 pesos sin jamón siquiera. Me parece una burla. No funciona internet. Bajamos del avión a las 3 am y recibimos el equipaje a las 3.56 am. 56 minutos esperando el equipaje es increíble"

Desventajas: "Checar espacio de maletas dentro del avión"

Desventajas: "Tener internet en el avión para usar la app que promocionan en su revista"

Ventajas: "El personal atento y al oendiente"
Desventajas: "Menús alternativos"

Ventajas: "El trato por parte del personal en el avión"
Desventajas: "El aperitivo"

Desventajas: "Todo"

Desventajas: "Me comentan que aunque sea oro yo no puedo abordar cómo priority en la zona 2 que ese beneficio ya se quitó lo que les pido es que nos avisen los cambios en las tarjetas"

Ventajas: "El trato amable, puntualidad"
Desventajas: "Limpiar y cambiar los materiales y revistas que tienen en el la bolsa ubicada en el respaldo"

Ventajas: "La atención amable Pantalla individual y las opciones de películas"
Desventajas: "Se podrían mejorar los alimentos"

Desventajas: "La maleta me la agujeraron, no supe si fue en este trayecto o al llegar a gdl"

Ventajas: "Todo"
Desventajas: "Nada"

Ventajas: "Excelente oferta"

Ventajas: "practicamente nada que rescatar. El entretenimiento de a bordo era bueno."
Desventajas: "pague extra por un lugar que no me fue asignado correctamente. Luego fui al counter a cambiarlo y a pesar de decirme que me habian asignado el asiento solicitado, me dieron uno que no era y peor que el anterior. Nadie del personal de tierra ni de a bordo quiso hacerse cargo de la situacion. Lamentable."

Ventajas: "Buena atencion del personal abordo y comida aceptable,"
Desventajas: "Se retraso el vuelo una hora y nos hicieron cambiar de hangar calidad de antifaz y tapones de mala calidad"

Ventajas: "el tipo de entretenimiento"
Desventajas: "sin comentario"

Ventajas: "Todo muy bien"
Desventajas: "Todo bien"

Ventajas: "El vuelo salió puntual, la tripulación fue amable y ofrece mucho más que otras aerolíneas a un menor precio. Me encantó tener una frazada y audífonos además de la cena."

Ventajas: "Schedule"
Desventajas: "Food"

Desventajas: "Tenía comida especial por mi alergia y me decían que no tenían nada. Y les insistí en que buscaran y me la encontraron cuando ya todos habían comido. Me trajeron el empaque que de la comida roto y chorreando la salsa y me cayo todo por encima cuando el azafato me la entregó y pedí algo para limpiarme y se tardaron tanto que me tuvieron que ayudarme los otros pasajeros. La gente tocaba el botón de llamada a los sobrecargos y estos nunca atendían a las llamadas. Estaban todo el rato o desaparecidos o si pasaban por los pasillos era con mucha prisa. No se que hacían pero tenían y una atención pésima en general y muy desentendía"

Ventajas: "Servicio y aviones muy bien."
Desventajas: "Para un viaje de 3 horas solo te den cacahuates y bebidas. Entonces, cuál es la diferencia con las otras aerolíneas?"

Ventajas: "La atención y el confort de la aeronave"

Ventajas: "buena atención de las personas que me atendieron"
Desventajas: "Viajo muy frecuentemente en diversas aerolineas (poco más de 12 vuelos mensualmente) y mis últimos 2 viajes en Aeroméxico he perdido conexiones en estos vuelos: 1. AEROMEXICO Número de vuelo AM 536 CONFIRMADO miércoles, 20 diciembre Salida: MID MÉRIDA, MÉXICO 08:38 Llegada: MEX CIUDAD DE MÉXICO 10:45 ESTA CONEXIÓN PERDÍ: AEROMEXICO Número de vuelo AM 712 CONFIRMADO miércoles, 20 diciembre Salida: MEX CIUDAD DE MÉXICO 12:10 TERMINAL 2 Llegada: HMO HERMOSILLO, MÉXICO 14:05 A pesar de haber perdido el vuelo, había otro vuelo de Aeromexico que salía dos horas posterior al vuelo que perdí y no me quisieron dar subida hasta la noche, quiser hablar con un supervisor y me mandaron de un módulo a otro y nunca me resolvieron nada y perdí muchas citas de trabajo importante. También me paso lo mismo en el vuelo: AEROMEXICO Número de vuelo AM 3533 Operado por: AEROLITORAL DBA AEROMEXICO CONNECT CONFIRMADO jueves, 07 diciembre Salida: SLP SAN LUIS POTOSÍ, MÉXICO 07:50 AEROMEXICO Número de vuelo AM 712 CONEXIÓN: CONFIRMADO jueves, 07 diciembre Salida: MEX CIUDAD DE MÉXICO 12:05 Llegada: HMO HERMOSILLO, MÉXICO 14:00 Llegada: MEX CIUDAD DE MÉXICO 09:00 TERMINAL 2 Estoy decepcionado de los servicios que han ido deteriorandose a lo largo de los años, ya no es lo mismo aeromexico, cuando tengo un vuelo, al menos me tomo un día de anticipación para viajar por que ya no es confiable, aerolineas que cuestan mucho menos tienen mejor servicio (LLEGAS EN TIEMPO). Espero se pueda mejorar los tiempos, la puntualidad, porque nos cuesta mucho a los que estamos en los negocios el no llegar en tiempos"

Ventajas: "Ene atender vuelo estuvo más rica la comida"
Desventajas: "En este vuelo no había muchas peilis buenas para ver u no sé podía cargar el celular con USB."

Desventajas: "Worst airline ever! They lie in order to get you or your bags out of the flight. Worst customer service ever, very unpolite and even disrespectfull"

Ventajas: "PTV en el vuelo"
Desventajas: "Check in lento"

Ventajas: "El vuelo fue excelente =)"

Ventajas: "comodidad seguridad buenas instalaciones puntualidad"
Desventajas: "personal de aeromexico trabajadora me queria cobrar 180 dolares por un sleeping y casa de campaña solo porq iban amarrados de los straps de una mochila camping"

Ventajas: "nada"
Desventajas: "Carece de entretenimiento y de conexiones para celular durante los vuelos. Muy malo."

Ventajas: "Estaba caliente"
Desventajas: "La porcion es muy pequeña y solo me dieron dos opciones de comer, o pollo o pasta que ya no tenian nada mas"

Ventajas: "Excelente servicio"

Desventajas: "Había pagado por un asiento con más espacio pero no fue concedido sino hasta realizar la queja ."

Ventajas: "Comida y bebida constantemente e includo Al Menos hasta dos cervezas, o refresco, licor de tequila y café. Increible!"

Ventajas: "El personal."
Desventajas: "Entretenimiento, espacio en los asientos en tiempo de covid, agua y etc para no pedirla."

Desventajas: "Traten de no usar esa aerolínea, me dejaron tirado 2 veces en USA, me tocó comprar un vuelo con otra aerolínea para regresar a mi país, son mediocres y altaneros en el Counter de Raleigh, me trataron pésimo."

Ventajas: "Asientos pésimos en clase ejecutiva"
Desventajas: "Mucho"

Desventajas: "Nada!:)"

Ventajas: "Higiene de aeronave."
Desventajas: "Entretenimiento y alimentos."

Ventajas: "Los asientos super confortables"
Desventajas: "Nada todo es bueno"

Ventajas: "Muy buena la atención"
Desventajas: "Todo muy bueno muy buena atención gracias"

Ventajas: "Personal amable"

Ventajas: "Todo en general’ Abordaje,salida a tiempo,excelente atención y profesionalidad!"
Desventajas: "La señal de Wi-fi, mejorar la forma de de que el pasajero tenga acceso a entretenimiento visual( Películas,noticias,actualizaciones)"

Ventajas: "Sip buena!"

Ventajas: "El asiento confortable"
Desventajas: "Los meseros del avión un poco más amables"

Desventajas: "Es muy buena aerolinea"

Desventajas: "Na"

Ventajas: "Asiento, crew, puntualidad"
Desventajas: "Meal service en first"

Ventajas: "La atención tripulación"
Desventajas: "Comida"

Desventajas: "Regular"

Ventajas: "excelente"
Desventajas: "la comida"

Desventajas: "Que salga a tiempo los vuelos"

Ventajas: "Vuelo de 9 horas sin ningun tipo de entretenimiento. !!! Esuipamiento de más de 30 años. Da miedo !!!"
Desventajas: "No hay avión más viejo y vetusto q este. Vergonzoso que American A. mantenga un avión tan viejo y q trate tan mal a sus pasajeros. Que aunque viajen a Sudamérica pagan lo mismo que quienes viajan a Europa."

Ventajas: "Nada. Avión viejo. Equipamiento de 30 años o más."
Desventajas: "Hace años q no veo un avión tan mal equipado, viejo y vetusto. Sin lugar para equipaje de mano. Horrible."

Ventajas: "Nada. El avión es tan viejo q da hasta miedo que no llegue. No tiene ningún tipo de entretenimiento, más teniendo en cuenta que es un vuelo intercontinental."
Desventajas: "Asientos, poner pantallas, que es un vuelo de 9 horas!!!! No caben los carryon en los espacios asignados!! Es todo viejo y vetusto. Tiene monitores colgados del techo!!! Parece un viaje en el tiempo a 30 años atrás. Una vergüenzas que traten a los pasajeros así. No vuelo nunca más en American."

Ventajas: "La tripulación era genial"
Desventajas: "Deben tener cargadores usb en todos los asientos"

Desventajas: "Colocar conexiones para cargar celulares tableta etc."

Desventajas: "Deberían tener conexiones USB para cargar los cello iphone y tabletas etc."

Ventajas: "Sky,, excelente servicio y muy amable."

Desventajas: "Asientos poco confortables y calidad de las comidas que se sirven"

Ventajas: "Amables y cambiaron mi asiento cuando lo solicité"

Ventajas: "La tripulación me dejó dormir y no fui molestado"
Desventajas: "Comodidad"

Ventajas: "No se si las azafatas estaban cansadas que una que otra tenía mal comportamiento"
Desventajas: "Que después de servir la comida de perdidas cada hora pasar a preguntar si necesitas agua ho algo más porque muchos pasajeros tuvieron que estarse parando para ir por agua"

Ventajas: "Los asiento incomodos no hay casi espacio entre una fila y otra"
Desventajas: "La atención de la tripulación debería ser más cordial, la atención en counter mejorar somos clientes y no entiendo por que no se puede hacer check in en línea en a. Bis vuelos de ida y regreso tuvimos que esperar para hacerlo y esperar a que nos asignen los asientos"

Desventajas: "Mi maleta no llegó a Colombia"

Desventajas: "El personal de American Airlines es muy mal educado, no tiene idea de lo que significa atención al cliente, personal muy antiguo que se les acabo las ganas de trabajar hace 20 años. Los alimentos es proporcionan están fríos y de muy mala calidad, mejor que no den alimentos durante este vuelo."

Ventajas: "Que incomodidad de las sillas"
Desventajas: "Espacios muy pequeños, la silla no se reclinaba lo suficiente y no hay suficiente espacio."

Ventajas: "La tripulación solucionó amablemente todos los problemas surgidos."
Desventajas: "En el check in no se nos dió la oportunidad de elegir asiento, y no pudimos viajar junta toda la familia. No pudimos guardar el equipaje de cabina en nuestros compartimentos porque estaban ocupados por bultos del personal de vuelo o estaban precintados. Tuvimos que dispersar todo nuestro equipaje por todo el avión. Este echo se vio agravado porque otros pasajeros llevaron mas bultos de lo permitido. No nos llegó la ración de desayuno. Increíblemente se habían acabado. Gracias a la tripulación que sacó, no se de donde, algo de fruta, pudimos desayunar."

Ventajas: "a tiempo"
Desventajas: "pagar por bebida"

Ventajas: "Solo retrasos"
Desventajas: "Retraso De tres horas en la ida y el regreso"

Desventajas: "Avión muy antiguo, sin entretenimiento a bordo personal, la comida mala."

Ventajas: "Todo fue perfecto embarque y personal"
Desventajas: "Genial todo"

Desventajas: "En los últimos viajes que he hecho los vuelos se retrasan, tanto en la llegada como salida, ya perdí un vuelo, aunque me pagaron el hotel pero es incomodo perderlos. Y hoy estuve a punto de perderlo nuevamente, y la salida demoró casi dos horas de los estipulado al comprar mi boleto"

Ventajas: "Viaje agradable, no tan cómodo pero pasable y limpio."
Desventajas: "Asientos"

Desventajas: "El vuelo salió tarde, el entretenimiento no lo pide usar porque nadie me informó que toca bajarse la aplicación antes de subirse al avión. En este vuelo si dan un pequeño snack."

Ventajas: "Todo bien, gracias"

Ventajas: "El aterrizaje estuvo muy miedoso"

Desventajas: "No es posible ver películas o series sin tener que perder 15 minutos en cada uno gracias a las publicidades que no se pueden saltar. La comida es mala, el pollo es muy extraño no parece más que gelatina"

Desventajas: "HORRIBLE HORRIBLE HORRIBLE Ha sido sin duda uno de los peores vuelos de mi vida (y llevo volando casi cada semana desde hace más de 15 años). La experiencia ha sido la siguiente: El vuelo no se podía modificar. Antes incluso de volar, pasé horas al teléfono después de hacer la reserva cuando me di cuenta que era vuelo operado por AA, para intentar una modificación, pero no fue posible: iberia me remitía a la agencia, la agencia a Iberia, Iberia a AA y AA a Iberia. Un desastre. El cambio de vuelo no lo pude hacer. No se podía hacer check in ni upgrade. 1-2 días antes del vuelo, traté de hacer un upgrade a Business. Misma situación: me pasaron de unos a otros y al final me dijeron q esperara hasta día del vuelo para hacer un ¨same day upgrade¨ a business El día del vuelo, no pude hacer check in online en casa, ni en las máquinas del aeropuerto y estuve más de 40min para hacerlo en persona en el mostrador porque la agente de AA decía que el billete de Iberia le daba problemas y tuvo que "re-issue" un nuevo billete. (Siempre suelo tener este tipo de problemas) Traté de hacer upgrade de nuevo como me recomendaron por teléfono y no pude (y me refiero a upgrade pagando!), y eso que había 11 sitios libre en Business según la persona que me atendió, y q estaban ofreciendo upgrades con ofertas a los pasajeros. Pero al parecer con mi billete comprado a Iberia no podía hacer upgrade de pago con AA. Así que después de dar mil vueltas y llamar a todo el mundo desde el check in, por teléfono, a Iberia, a AA... no se pudo hacer, aunque me habían asegurado que podría hacerlo el día del vuelo. Tenía que volar en turista y el vuelo en turista estaba lleno porque, ni pagando la tarifa (ques estaba totalmente dispuesta a pagar), podían darme un biellete de business. Se retrasó. Después nos tuvieron 4H Y MEDIA DE RETRASO ESPERANDO EN EL AVIÓN SIN AIRE ACONDICIONADO Y SIN PODER SALIR Hemos llegado a Madrid a las 12.30pm en vez de las 8.30am. He perdido todas mis reuniones de la mañana, por supuesto estoy sin dormir porque no pude dormir casi nada en el avión volando en turista, y con el frío y demás, y estoy hasta enferma de las 4 horas sudando, seguidas de las 7 horas de frío invernal. Horribles condiciones del avión y de la experiencia. Azafatas MUY desagradables y maleducadas. El avión estaba sucio y no tenía enchufes (aunque en el ticket que compré especificaba que sí), así que no pude trabajar con mi ordenador ni cargar en teléfono. Cuando le pedí a la azafata que por favor me cargara mi teléfono o me diera un asiento donde pudiera cargarlo, me informó que no había enchufes (aunque por supuesto sé que los hay) y que "podía salirme del vuelo si quería". En general las azafatas eran MUY DESAGRADABLES con todos los pasajeros de turista (varias personas más se quejaron de su trato). No había enterntainment en el avión (no había pantallas individuales y las generales no funcionaban (al menos donde yo estaba, aunque si hubieran funcionado tampoco s veían y el sonido"

Ventajas: "El vuelo salió en hora e iba lleno. Llegamos a la hora. Los paneles indicativos no estaban bien y los asientos no tenían entretenimiento, pero en general cómodo y rápido."

Ventajas: "Llegué corriendo debido al atraso que tuve al salir de NYC, Fui la ultima en entrar."

Ventajas: "El vuelo salio en hora, llegamos antes de lo previsto, la comida estaba mucho mejor que otras veces, las pantallas funcionaban sin problemas"

Ventajas: "El vuelo salió en hora e incluso llegó antes de lo esperado. La pantalla tenía películas muy novedosas."
Desventajas: "La comida cada vez sabe peor."

Ventajas: "Por el problema informático de British Airways había overbooking en este vuelo, y al embarcar recibí un upgrade (soy Sapphire de World)."

Desventajas: "Más cuidado con el equipaje, pues me rompieron la maleta"

Desventajas: "Comodidad y mejor atención"

Ventajas: "Gran oferta de películas en el entretenimiento a bordo. Llegó media hora antes de tiempo"
Desventajas: "Mala comida en clase business. Mucho calor durante todo el viaje.. Tripulacion aplicando la ley del mínimo esfuerzo. Inaceptable larga espera para recibir el equipaje"

Desventajas: "Viajé en business class, como otras veces, y debo remarcar dos anomalias en cuanto al servicio 1. Me quitaron la copa antes de que terminara. Lo hicieron sin mediar palabra 2. Lo mismo hicieron con los auriculares, cuando faltaban 45 minutos para aterrizar. En ese momento estaba en el baño"

Desventajas: "Amplitud espacio entre asientos para gente alta"

Ventajas: "Muy atentos"
Desventajas: "Servicio de comida vegetariana como también la reducción de envases desechables y plásticos en las comidas."

Ventajas: "Toooodo!"
Desventajas: "El vuelo de Mad a Bcn si fue un poco incómodo"

Desventajas: "La escala Madrid _Bologna Debería ser en el mismo sistema el avión era pequeño y tuve que cargar mis maletas teniendo un niño pequeño fue muy incomodo y cansado"

Desventajas: "Retraso"

Ventajas: "Salió a la hora. Llegó a la hora."

Desventajas: "Nos desviaron a Pamplona en bus, 1 hora y media de retraso al destino final y los avisos de mail de kayak fueron erroneos diciendo que estaba todo en hora"

Desventajas: "La comida, muy básica"

Desventajas: "Se perdio una valija. La atención en servicio al cliente en Madrid fue buena"

Ventajas: "Vuelo rapido y puntual"
Desventajas: "La llegada del aeronave a la T4S. Los vuelos nacionales no suelen llegar a la T4?"

Ventajas: "El avión moderno y tripulación amable."
Desventajas: "Tuvimos que esperar 50 minutos para recoger las maletas."

Desventajas: "me cambiaron el asiento en el ultimo momento para supuestamente reubicar una familia y en ese asiento no vi a ninguna familia sino gente mas joven que yo ademas me lo cambiaron como exigencia no pedido de forma mas agradable"

Ventajas: "El vuelo perfecto. Aterrizaje impecable !!!! Servicio bueno"
Desventajas: "Me parece que, estando en vuelo podrían haber pasado una copita de champagne por la fecha tan especial: 24 de diciembre. Otro detalle que podrían haber realizado: desearle a todos los pasajeros a las 12 de la noche una feliz Navidad. Son pequeñas actitudes que dejan contentos a los pasajeros y no cuestan nada !!!!"

Ventajas: "Puntualidad Tiempo de embarque"
Desventajas: "Personal antipático y poco atento Enchufe estropeado Comida pésima"

Desventajas: "No se pudo embarcar el equipaje de mano y cuando lo recogí en Madrid la maleta estaba rota."

Ventajas: "El personal amabilísimo y atento. Se nota mucho el carácter abierto y educado español."
Desventajas: "Aunque nos lo ofrecieron educadamente tuve que facturar mis maletas de mano para permitir que hubiera espacio. Por otro lado los asientos en turista son incomodísimos y estrechos. Al llegar a Madrid esperé por mis maletas al pie de la cinta casi una hora. Fue vergonzoso y todo por hacer el favor de que hubiera más espacio en cabina. Estuve a punto de poner una reclamación."

Ventajas: "Iberia nunca falla"

Ventajas: "El personal fue genial, tanto en cabina como previo."
Desventajas: "Demora en la salida de Más de Una hora, espacio muy justo a demás que no se puede seleccionar la silla y quedar entre dos Personas obesas es fatal, como me ocurrió, esto no es un vuelo low-cost por favor."

Ventajas: "Excelente"

Ventajas: "Estropeado todo el sistema de entretenimiento"
Desventajas: "12 horas sin nada que poder hacer en el avión. Ya nadie lleva libros, confías en ver varias películas a bordo"

Ventajas: "El vuelo llegó con antelación pero la entrega de las maletas tardó demasiado y sin explicaciones."

Desventajas: "No ofrecen bebidas entre comidas como en otras compañías (ej Turquish se cansan por atenderte) Audifonos de pobre calidad, no dan otro accesorio para vieje, espacio reducido y comida muy pobre"

Ventajas: "Me agradó mucho el servicio y la atención por parte del equipo. Igual que hubiere muy poca gente contribuyó a viajar muy relajado."
Desventajas: "La comida no muy buena y menos abundante que en otras ocasiones. La comodidad no es su fuerte."

Ventajas: "El personal de a bordo, muy amables y ayudaron a que haya lugar para todo el equipaje de mano."
Desventajas: "El check in , una anarquia , a pesar de los anuncios de como hacerlo por parte del personal de Iberia"

Ventajas: "Check in bueno personal atento Personal.de.a bordo deberías mas amable .Entretenimiento bueno al.igual q la.comida.Asientos pequeños.Puntualidad exelente."

Ventajas: "El vuelo agradable a tiempo , a pesar del retraso de 1 hs por acciones climaticas.-"
Desventajas: "Tratandose de una empresa aerea mas que reconocida me fue nos muy llamativo la total suciedad en los baños.- Inodoro sucio Toillet sin jabon ( luego lo repusieron) Piso del mismo lleno de papeles y agua salpicado bastante notorio.-"

Desventajas: "Bland food. DIRTY seat, controls, etc. Cabin crew very chummy among themselves but not client-oriented, like a group of chatty friends travelling toghether, not a professional airline crew. Probably the worst intercontinental business class out of Madrid."

Ventajas: "Puntual"

Ventajas: "En general el vuelo fue puntual y el despegue y aterrizaje sin incidencias."
Desventajas: "Los pasajeros colocan los abrigos en los compartimentos superiores ocupando el espacio de otras maletas. Cuando embarqué me obligaron a facturar y eso supuso un retraso después que casi pierdo una conexión en autobús."

Ventajas: "Todo fue a su hora, incluso llegamos un poco antes. El personal tanto de tierra como de aire fue muy amable, como siempre con Iberia."
Desventajas: "No había variedad de zumos y los asientos tienen poco espacio para las piernas. Vengo con las rodillas hechas polvo de ir presionando todo el rato al asiento delantero."

Ventajas: "Super puntual, embarque y desembarque rápidos. Los pilotos son de lo mejor de Iberia aterrizaje y despegue suelen ser muy muy suaves, aún con mal tiempo."
Desventajas: "En comparación con otras aerolíneas el personal muy justito de amabilidad, sin mayores incidencias, pero muy serios y secos."

Ventajas: "El vuelo salió en hora y llegó un poco antes."
Desventajas: "Había pocas opciones de comida y bebidas. Los asientos, demasiado pegados a la fila de enfrente."

Ventajas: "Nada. Mas alla de la explicacion en customer service que no se hacen responsables del vuelo iberia a santa cruz de la sierra"
Desventajas: "Ojo con comprar con iberia vuelos compartidos No se hacen responsables si algo va mal. Asi fue con boliviana de aviacion"

Ventajas: "Todo okey, recomiendo la aerolinea a todos"

Ventajas: "Hubo un lio con los grupos y no nos informaron"

Ventajas: "Buen sistema de entretenimiento. Vuelo puntual."
Desventajas: "Tripulación no revisó la cabina antes del aterrizaje. Muchos asientos reclinados y bandejas abiertas. A pesar de ser un aterrizaje nocturno, se realizó con todas las luces de la cabina encendidas."

Ventajas: "Todo puntual. Vuelo sin incidencias"
Desventajas: "Cada vez hay menos sitio entre los asientos"

Ventajas: "Personal atento y correcto, preocupado por el sitio de las maletas y dar siempre una solución al cliente"
Desventajas: "Incluso si llegamos en hora, el embarque se demoró un poco"

Ventajas: "Excelente comida"
Desventajas: "La salida se retrasó un poco"

Ventajas: "Muy puntual"
Desventajas: "La comida mala en Business. Y no había wifi como la compañía aérea promociona en su web."

Desventajas: "Los asientos eran un poco estrechos."

Ventajas: "El personal muy atento, la comida fue excelente, salimos a la hora programada y llegamos antes de hora."

Ventajas: "Divino todo"

Ventajas: "La comida."
Desventajas: "El retraso en la salida de Barcelona."

Ventajas: "Me gustó la puntualidad de salida así como la llegada a Madrid."
Desventajas: "Nada"

Ventajas: "El mejor precio, me gustó mucho la facilidad para reservar, las opciones para viajar, y la atención postventa."
Desventajas: "Que tardan mucho en hacer el cargo a la tarjeta lo que genera confusión de saber si si está reservado o no."

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