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Podría mejorar la atención en el counter de check in, que la joven era un poco lenta, por lo demás el servicio estubo bien.

Nunca lo hice este vuelo ya que sigo en espera de poder irme de Panamá desde ayer a las 16:00 y ya son las 7:00

Les falta por mejorar el avión se veía muy deteriorado

Copa sigue siendo la mejor aerolínea para viajar y continuaré haciéndolo.

realmente son detalles que hay que poner atención , abordo pues el vuelo corto no hay mucha interacción pero todo bien la situación previa si hay que mejorar os centro de llamadas sobre todo

Nuestro vuelo se canceló por el problema de los Boeing y el fuselaje que se desprendió en vuelo en la aerolínea Alaska. La gente en tierra fue diligente para embarcarnos en un vuelo que salía 30 minutos antes del nuestro. Respetaron los asientos Business que habñiamos comprado y tidi estuvo excelente.

Todo bien, pero cierra el servicio como 45 minutos antes del aterrizaje.

La asignación de asientos cuando llevas un bebe y el tiempo de retraso del vuelo panama cartagena

Pense que las sillas de business serian mas comida. Excelente servicio.

Mi molestia es en cuanto a los que se encargan de los equipajes o maletas que deberían estar mas atentos por que mi maleta no llego no estaba cuando lo fui a recoger me enfade mucho

Normal, pasó de ser una aerolinea premium a una normalita de bajo costo, pero de alto costo.

Un vuelo de 6 horas sin nada para comer. Las opciones para comprar son pésimas.

Avianca está lejos de ser una buena aerolínea, para un viaja de 6 horas, sillas de ese tipo es algo deporable, incomodo, es casi cruel estar sentado durante ese tiempo en esas sillas, y mas si el vuelo es en la noche.

Pésimo, desafortunadamente avianca ya no es lo mismo, antes era una desafortunadamente las mejores, ahora una tripulación grosera para nada atenta, pese a llevar un niño de 2 años que lloraba por q quería ir en brazos y comiendo su tete, la respuesta de ellas. Es q toca ponerle el cinturón y no les importó que llorara casi todo el vuelo, nunca se atrevieron a ayudar, la comida exageradamente costosa, pésimo

Avianca es ahora una aerolínea los cost pero se siguen vendiendo como otra cosa. Cobran bastante caro y el servicio malísimo.

Se demoran en salir casi pierdo la conexión no ofrecen ni agua todo lo cobran mi ticket decía que estaba dispuesto equipaje de 10 k y terminé pagando $95 por el Carrión pesimo

Avianca cobra multas por cambio de pasajes a pesar de que todo se hace por internet, me parece pésimo

Los puestos son muy pequeños y incómodos no tiene entretenimiento

Pasar, a los pasajeros como lo hacían antes, un refrigerio: café, jugo, achiras…..

Todo bien en cada etapa del viaje. Importante el cumplimiento de itinerarios de vuelo, da tranquilidad para transbordos y otras coordinaciones previas que uno haya realizado.